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                企業OA系統如何實現客戶關系管理?


                企業OA系統中的客戶關系管理系統是以客戶為中心,同時具備完善而靈活的一體化流程管控機制。二進制軟件企業OA的客戶關系管理系統,能夠實現客戶、商機、合同等全面管理,縮短銷售周期。

                1.企業建立客戶資源庫,資料統一管

                通過建立客戶信息可以掌握客戶的全部信息資料,記錄客戶詳細信息,如客戶名稱、商機數、預計成交金額、合同數、合同金額、回款、服務等。并將客戶按照屬性進行分類管理,便于查找。精確分配、調整客戶給跟單人員,靈活管控。

                2.企業新增商機,方便跟蹤

                管理商機的主要信息,包括商機全稱、商機階段、預計成交額,商機負責人、最后跟單等,對商機有一個全過程記錄跟蹤,集合所有業務,便于分析、執行及管理,讓跟單更高效。

                3. 企業對客戶跟進情況記錄

                企業用來記錄通過各種途徑與客戶接觸的信息,根據對客戶的跟單詳細內容進行記錄。

                4. 企業對合同統一管理

                企業將所有客戶合同信息全部進行備案,精確分類合同狀態,便于查看與管理?;乜?、開票自動累計和匯總,一目了然。在合同流程自定義中,滿足個性化管理需要。

                5.統計分析

                系統內置漏斗圖形和多種統計報表,顯示各項目所處階段和狀態,自動化匯總將來某一時間段預計簽單公司。

                 

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